Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Codigo de Defesa do Consumidor, voce pode desistir da compra em ate 15 dias corridos apos o recebimento, desde que o produto nao seja personalizado.
Produtos personalizados
Itens com a sua marca aplicada sao feitos sob encomenda e nao podem ser revendidos. Por isso, nao aceitamos devolucao por arrependimento nesses casos, exceto quando houver defeito de fabricacao ou divergencia em relacao a arte aprovada.
Produtos com defeito
Se identificar defeito, entre em contato em ate 30 dias corridos do recebimento, com fotos do item e do numero do pedido. Analisamos e, confirmado o defeito, refazemos a producao ou devolvemos o valor pago.
Divergencia com a arte aprovada
Guardamos a previa aprovada de cada pedido. Se o produto entregue nao corresponder a ela, refazemos sem custo.
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp com o numero do pedido
- Envie fotos do produto e da embalagem
- Aguarde a analise, que leva ate 2 dias uteis
- Aprovada a solicitacao, enviamos as instrucoes de postagem
Prazo de reembolso
Pix e boleto: ate 10 dias uteis apos o recebimento do produto. Cartao de credito: conforme o prazo da administradora, geralmente na fatura seguinte.